Stranke o nas
Stranke radi tudi vprašamo, kaj mislijo o nas. Tako izvemo, kaj delamo dobro in tudi, kje so naše pomanjkljivosti, ki jih nato čimprej odpravimo.
Mnenja strank
Borut, 49
"Bil sem izredno zadovoljen s profesionalnostjo osebja v računalniškem podjetju Sosed, še posebej s serviserjem Tomijem, ki mi je prišel odstraniti viruse ter urediti dostop do interneta. Treba je priznati, da zna biti zelo neprijetno, ko neznanec sedi za vašim računalnikom in v tišini klika z nenormalno hitrostjo, medtem, ko vi le nemočno opazujete dogajanje in potiho upate na najboljši zaključek. V mojem primeru pa je šlo za zelo poučno izkušnjo, saj me je Tomi o vsakem koraku, ki ga je naredil obvestil in mi je razložil, zakaj je potreben. Bil sem prijetno presenečen, z veseljem se bom obrnil nanje če bom imel še kdaj kakšne probleme."
Veronika, 41
"Hvaležna sem serviserju Timu, saj z njegovo pomočjo moja domača pisarna deluje tako kot mora. Ker se sama na delovanje računalnika ne spoznam preveč, pokličem na pomoč "sosede" vedno ko se mi kaj zalomi, oni pa mi še isti dan, včasih tudi ob nemogočih urah priskočijo na pomoč. Ob vsaki priložnosti povem prijateljem, na koga se lahko obrnejo, če se znajdejo v podobni situaciji."
Maja, 37
"Všeč mi je, da so me obvestili, da bo njihov serviser zamudil 15 minut, čeprav je potem zamudil le 10 minut. S tem so mi pokazali, da stvari obravnavajo resno in jim ni vseeno za stranke. Moj desetletni sin je imel probleme z nekim programom, ker pa se sama ne spoznam na te stvari, sem potrebovala pomoč. Sosedov serviser je bil zelo prijazen ter je na zelo preprost način razložil sinu, kako mora uporabljati ta program in mu pokazal še razne "finte". Imel je veliko potrpljenja, saj si je sin vse zapisoval. Res sem hvaležna za tako pomoč, sin pa je bil nad serviserjem zelo navdušen, saj mu je pokazal stvari, ki jih še sošolci ne znajo."
Nataša, 34
"Najbolj me je navdušila pripravljenost Sosedov na učenje. Preden sem poklicala računalniški servis Sosed sem predhodno klicala že tri druge servise, ki so me zavrnili, češ da se oni s tem ne ukvarjajo. "Sosedje" pa so mi razložili, da še niso imeli izkušenj s takim primerom, da pa lahko pridejo in poskusijo rešiti moj problem. Zagotovili so, da mi v primeru, da jim ne uspe najti rešitve, ne bodo ničesar računali. Presenečena sem bila nad njihovo prijaznostjo ter profesonalnostjo, saj je njihov serviser prišel točno ob dogovorjeni uri ter mi na enostaven način razložil v čem je problem. Uspelo mu je rešiti moj računalniški problem in ne le to, razložil mi je tako, da sem celo sama razumela, kaj je naredil in kje je bil problem ... Odlično!"
Andrej, 56
"Serviser, ki me je učil dela z programom Office je bil naravnost čudovit. Bil je zelo profesionalen, ustrežljiv, natančen, predvsem pa je imel veliko mero potrpljenja."
Anica, 42
"Miha [serviser rač. servisa na domu Sosed] me je informiral o delovanju mojega računalnika. Po tem, ko se je posvetoval z mano, ga je tudi nadgradil, prav tako pa tudi mene … Saj sedaj vem kar nekaj uporabnih stvari o delovanju računalnika."
Anton, 60
"Na kratko moram opisati svojo izkušnjo s "sosedi", saj sem bil izjemno presenečen. Ko sem poklical računalniške "sosede" sem si sam izbral termin, še isti dan in to ob 6. uri popoldan, eno uro pred servisem sem bil obveščen, da lahko čez uro pričakujem serviserja in potem je celo serviser prišel pet minut pred dogovorjeno uro. Seveda upam, da mi bo računalnik deloval brezhibno, če pa se bo pojavil kakšen problem bom brez oklevanja poklical prav te "sosede", saj je tako najmanj komplikacij in izgubljenih živcev... Priporočam jih vsem tistim, ki nimajo ves dan časa, da lahko čakajo in upajo, da serviserji pridejo čimprej."
Katja, 24 in Marko, 26
"Ko je bil serviser Tomi [serviser rač. servisa na domu Sosed] v najini hiši, sva bila zelo sproščena. Ponavadi, ko spustiva tujca v najino hišo, je zelo neprijeten občutek in komaj čakava, da odide. Všeč nama je bilo, da si je vzel čas in natančno preučil, kje se skrivajo problemi najinega starega računalnika. Ne samo, da je počistil ves nered na najinem računalniku, všeč nama je bilo, da je to naredil počasi in temeljito. Videlo se je, da ni le nekaj naredil na hitro. Prijetno naju je presenetila tudi cena, saj sva plačala le opravljeno storitev in ne časa, ki ga je serviser preživel z reševanjem težav najinega računalnika. še več ... cena je bila točno taka, kot je bila napisana na njihovi internetni strani. Sva več kot zadovoljna!"
Renata, 49
"Delam kot računovodkinja na domu in brez interneta se moj delavnik ustavi, Tim [serviser rač. servisa na domu Sosed] pa mi je omogočil, da sem se zelo hitro spet priključila na internet in nemoteno nadaljevala z delom. Danes se vse odvija zelo hitro in hvaležna sem, da se je našel računalniški servis, ki to razume."