Pogosto zastavljena vprašanja
Oglejte si seznam pogosto zastavljenih vprašanj. Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, pa nas lahko kadarkoli pokličete na SOSED številko 080 4144 ali nam pošljete elektronsko sporočilo na
info@sosed.si
FAQ
V katerih mestih vse obstaja SOSED - računalniški servis na domu?
Servis na domu trenutno deluje na območju Ljubljane. Kmalu pa se nameravamo razširiti tudi drugod po Sloveniji.
Kakšen način plačila storitev nudite?
Storitve plača naročnik servisa takoj, z bančno kartico. Serviser pa tudi takoj izda potrdilo o opravljeni storitvi. Če pa potrebujete originalni račun, Vam ga bomo naknadno poslali po pošti.
Ali nudite garancijo svojih storitev?
Če s storitvijo niste zadovoljni, nas pokličite. Dajemo namreč garancijo na naše storitve. Če je napaka na naši strani, bo serviser takšno težavo takoj brezplačno odpravil.
Kdo je SOSED?
SOSED je računalniški strokovnjak, ki pride na dom in spravi računalnik v red. Prepoznate ga po beli srajci ter črnih hlačah in kravati. SOSED - računalniški servis na domu je organizacija, v katero je vključenih veliko izkušenih posameznikov, ki pomagajo vsakomur, ki ima težave.
Kaj moram vedeti, preden na pomoč pokličem SOSEDA?
Med popravilom mora biti navzoča vsaj ena polnoletna oseba. SOSEDU je potrebno omogočiti dostop do računalnika oz. druge računalniške naprave, ki jo je potrebno servisirati. Naročnik mora serviserju dati odobritev, da vstopi in mu nuditi sodelovanje med popravilom. Prav tako je potrebno, da je prostor, kjer poteka servis, varen in dovolj prostoren za delo. Včasih je potrebno tudi, da je na voljo prost električni priključek.
Kaj lahko pričakujem, ko pokličem SOSEDA na svoj dom?
Ob prihodu se bo SOSED ustrezno identificiral. Vsi serviserji so visoko usposobljeni za izvajanje servisa. SOSED bo prosil naročnika za pomoč pri iskanju problema za okvaro, zato bo postavil nekaj vprašanj. Nato bo odpravil težavo, naročniku pa pojasnil, zakaj je prišlo do nje. Naročnik bo dobil tudi zapis o opravljeni storitvi.
Ali servisirate tudi znanim osebnostim?
Imen svojih naročnikov zaenkrat ne izdajamo, zato ne moremo niti zavrniti niti potrditi, da smo pomagali znanim glasbenikom, igralcem in politikom. Morda pa bomo v prihodnosti kje objavili kak spisek svojih naročnikov, vendar le z njihovo privolitvijo.