Kako poteka storitev
Če prvič naročate pri nas, si lahko v nadaljevanju pogledate, kako poteka naša storitev.
Potek storitve
Klic
Ko pokličete na naš OKC (organizacijsko komunikacijski center) bo vaš klic prevzela prijazna operaterka. Pozorno vam bo prisluhnila in zabeležila vaše težave.
Podatki
Zapisali si bomo vaš ime in priimek ter naslov in telefonsko številko ter rezervirali termin, ki vam ustreza. Ob dogovorjeni uri bomo k vam domov poslali izkušenega serviserja.
Obisk
Serviser bo prišel k vam domov ali v pisarno in spravil računalnik v red. V izjemnih primerih, ko je potrebno računalnik še temeljito testirati, da ugotovimo, kje je problem, pa bo serviser računalnik odnesel v našo bazo.
Obveščanje
V vsakem trenutku nas lahko pokličete in se prepričate o dogovorjenem terminu. Če pride do nepredvidenih obveznosti, pa vas prosimo, da nas obvestite in obisk serviserja bomo prestavili. Kadar je računalnik v naši bazi pa vas bomo sproti obveščali o diagnozi in o stroških servisa.
Plačilo
Stroške poravnate takoj, vendar vam zaradi tega ni potrebno dvigovati gotovine. Naši serviserji so namreč opremljeni s prenosnimi POS terminali, kar vam omogoča plačilo s kartico (tako kot v trgovini).